A tv liga normal mas sem a imagem, o som funciona normal. Ela estava ligada e do nada a imagem sumiu. Bati na tela com ela ligada e sem sinal de luz de fundo.Descrição do problema Sem imagem, som normalAntiguidade do aparelho (em anos) 1 - 3 anosMarca e modelo do eletrodoméstico (se souber) Tcl 4k 50 polegadas modelo 50p635Quando quer realizar o serviço? Nos próximos diasHorário de preferência Tarde (15:00 - 18:00)Preferência para o serviço: Relação qualidade/preço