Descrição da vaga Já pensou em trabalhar na Ipiranga? Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”. O que a gente espera de você? Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva Conversas difíceis fortalecem nossas relações Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais Processos e Disciplina mudam o nosso resultado Somos seguros, plurais, colaborativos e leves Responsabilidades e atribuições Missão: Garantir a excelência na execução comercial do canal B2B, por meio da padronização das práticas de vendas, da evolução contínua dos processos e jornadas comerciais, da governança do CRM e da liderança de projetos estruturantes. Atividade: Liderar projetos estruturantes de eficiência comercial, alinhados à estratégia da VP e às melhores práticas de mercado; Liderar o mapeamento, análise e redesenho de processos e jornadas dos canais comerciais, com foco em eficiência, escalabilidade e satisfação do usuário; Garantir a confiabilidade e sustentação dos processos, aplicando metodologias de melhoria contínua e análise estruturada; Atuar em interlocução constante com áreas parceiras (TI, Marketing, Dados, Operações, Financeiro), garantindo sinergia e melhores práticas; Padronizar e evoluir as práticas comerciais e metodologias de vendas em todos os canais; Atuar como Product Owner (PO) do negócio em projetos de TI, garantindo funcionamento, evolução funcional e melhoria da experiência do usuário; Ser o guardião do CRM da VP, assegurando governança, padronização, qualidade das informações e comunicação adequada das evoluções da ferramenta; Pesquisar, avaliar e selecionar novas tecnologias e soluções comerciais, promovendo inovação e benchmarking contínuo; Gerir a viabilidade econômica e financeira dos projetos, incluindo análises de ROI, priorização e controle orçamentário; Conduzir o dia a dia das implantações, operações assistidas e squads de evolução, integrando áreas de negócio; Planejar, priorizar e acompanhar projetos de eficiência comercial; Gerir backlog, demandas e roadmap de evolução do CRM; Conduzir análises de processos e propostas de melhoria contínua; Organizar rituais, fóruns e comunicações da VP Comercial; Interagir com fornecedores, parceiros e áreas internas. Requisitos e qualificações Pré requisito: Experiência: Vivência em áreas de eficiência comercial, operações comerciais, CRM ou estratégia comercial; Experiência em gestão de projetos e atuação como PO de negócio; Conhecimento sólido de processos comerciais, jornadas de vendas e governança comercial; Capacidade analítica e financeira para avaliação de projetos; Comunicação estruturada, visão sistêmica e forte capacidade de articulação Soft Skills: Visão estratégica e pensamento analítico; capacidade de influência e articulação entre áreas; organização, autonomia e senso de priorização; comunicação clara e postura de dono, orientação a resultados e melhoria contínua. Skills Técnicos: CRM (Salesforce ou similares), Gestão de projetos (Agile, Squads, PMO – desejável); Mapeamento e redesenho de processos (BPM, Lean, Kas); Análise financeira de projetos (ROI, payback, viabilidade); Excel / PowerPoint intermediário a avançado; Desejável conhecimento em ferramentas de analytics e BI. Educação: Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Marketing ou áreas correlatas.; Pós-graduação ou MBA (desejável). Línguas: Inglês intermediário ou avançado (desejável para benchmarking e interação com fornecedores). Informações adicionais O que a gente te oferece? Horário flexível Auxílio filho com deficiência Programa de Remuneração Variável Previdência Privada Adicional por tempo de serviço Terapia Online & Orientação Nutricional Cesta natalidade Universidade corporativa Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida. J-18808-Ljbffr