Buscamos uma pessoa que mantenha uma relação de confiança com o cliente, realizando atendimentos para resolver problemas, atuando na proposição de soluções e analisando indicadores para assegurar a execução correta de procedimentos e a satisfação dos clientes. Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como assistente de atendimento ao cliente e seja protagonista do sucesso! Etapas do processo seletivo: - Inscrição e avaliação inicial; - Questionário comportamental; - Bate-papo com a pessoa recrutadora; - Entrevista com a liderança da área; - Feedbacks e/ou proposta; VemSerCostaBrasil Responsabilidades e atribuições - Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável; - Preencher controles e acompanhamentos das operações para os clientes; - Programar junto ao setor operacional o recebimento, entrega e estufagem/desova de carga aprovadas pela área comercial; - Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções; - Manter seu gestor atualizado das suas atividades, informando-o sobre situações que fujam da sua rotina; - Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento; - Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações; Requisitos e qualificações - Vivência em processo de atendimento ao cliente; - Desejável curso superior em Comércio Exterior, Logística ou Administração de empresas, ou áreas correlatas; - Conhecimento em Pacote Office Intermediário. - Diferencial conhecimento em rotina de terminal e desova. Informações adicionais Aqui na Costa Brasil você poderá contar com: Adiantamento de salário Assistência médica Assistência odontológica PLR Day Off no aniversário Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma Seguro de vida Vale Alimentação Vale-refeição Vale Transporte Vale-combustível Informações adicionais: - Regime de contratação CLT (Efetivo). - Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e Sexta das 08h as 17h Seja bem-vindo a Costa Brasil: Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta. Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar! Vem ser Costa Brasil! Trabalhe com quem é líder!