JOB DESCRIPTIONSerá que você é o ingrediente que falta por aqui?
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por Analise de Operações,para integrar o nosso time de TI.Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um time diverso, dinâmico e criativo.
Trabalhamos com muita colaboração e troca de experiências entre todas as áreas no comum desejo de tornar a vida das pessoas do Brasil e do mundo mais saborosa.
Se identificou?
Então venha fazer parte da nossa receita de sucesso: VemSerPifPaf!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSOlha só como você vai contribuir com o time do TI: Atendendo e resolvendo chamados escalados pelo Service Desk N, presencialmente ou de forma remota; Executando atividades de troubleshooting avançado em hardware, software, rede e sistemas operacionais; Prestando suporte na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis;Apoiando a equipe de infraestrutura em atividades básicas como: Aplicação de patches e atualizações de sistemas; Verificação de backups; Monitoramento de rede e servidores (nível básico); Suporte em acessos e permissões de usuários; Garantindo que os atendimentos sejam registrados detalhadamente na ferramenta de Service Desk/ITSM; Escalando incidentes críticos ou de maior complexidade para as equipes responsáveis (N/Infraestrutura); Mantendo comunicação clara e constante com os usuários sobre o status dos chamados; Colaborando com a atualização da base de conhecimento técnico e procedimentos internos; Apoiando em inventário de ativos de TI e controle de movimentações de equipamentos.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSPara mandar bem, você precisa apresentar: Graduação completa em Rede de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas afins; Conhecimento no sistema SAP será um diferencial; Conhecimento em Pacote Office - Avançado; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Castelo - ES.ADDITIONAL INFORMATIONFazendo parte do nosso time, você tem como benefícios: Vale Alimentação ou Refeição: para quem gosta de fazer aquela comprinha e preparar sua própria comida ou para quem prefere almoçar em restaurantes; Plano de saúde com coparticipação: para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde; Plano Odontológico: para que possamos continuar sorrindo à toa com a saúde bucal em dia;? Wellhub (academia): para cuidar da sua saúde e corpo; Cooperativa de Crédito: para te auxiliar a conquistar os seus sonhos; Vida Bem-vinda: programa de apoio a gestantes e futuros papais; Facilidade, praticidade e descontos em produtos Pif Paf: aplicativo interno para compra de produtos com entrega rápida; Parcerias para desconto em cursos e graduação: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma; Seguro de Vida em Grupo: apoio nos momentos em que você mais precisa; Kit Natalino com produtos Pif Paf: para deixar a sua comemoração ainda mais saborosa.