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Além disso, é fundamental possuir habilidades interpessoais excepcionais para interagir com os clientes e pacientes de forma eficaz.
É responsabilidade do recepcionista garantir a satisfação dos clientes e pacientes, bem como fidelizar a empresa através de um serviço de alta qualidade.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades do recepcionista:
 * Atender aos clientes e pacientes de forma presencial ou virtual;
 * Cadastrar e conferir guias de atendimento;
 * Mantener a organização do processo e autorizar exames;
 * Receber e conferir pagamentos;
 * Emite nota fiscal e fecha o caixa;
 * Organizar salas dos médicos;
 * Confirma consultas;
 * Fornecer informações aos clientes/pacientes;
 * Solicitar exames;
 * Abastecer as salas com materiais necessários;
 * Organizar faturamento e digitar exames para conferência e assinatura do médico.
Em resumo, o recepcionista deve ter uma abordagem orientada ao cliente, sendo capaz de fornecer uma experiência de alto valor para todos os pacientes e familiares que entram em contato com a clínica.