Aqui, na **Teknisa**, a **tecnologia** une as **pessoas**.
**Tecnologia é nosso DNA**, mas a nossa **alma** é feita de pessoas** criativas, ousadas** e **preparadas** para enfrentar **desafios** e proporcionar **experiências** **que** nos **conectam** cada vez mais.
Num mundo que está em constante **evolução**, nós respondemos com **inteligência**, desenvolvendo **soluções** para o segmento de **alimentação, indústrias** e acima de tudo desenvolvendo **líderes** **que inspiram** e motivam.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal;
- Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;
- Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
- Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.
**Requisitos e qualificações** Requisitos da Vaga**:
- Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos Contábeis, área financeira administrativa ou afins;
- ** Conhecimento em Contábil/Fiscal;**:
- Conhecimento em sistema Operacional Windows;
- ** Ter boa fluência na escrita;**
**Sucesso para esse cargo é**:
- Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
- Autoconfiança;
- Pro atividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Experiência na área de suporte a software será um diferencial.
**Informações adicionais**
Segunda á Sexta, 09h-18h, com disponibilidade para ir presencialmente ao escritório na Savassi.
**$**Modelo CLT, com salário inicial de R$2.090,00;
Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$30/dia);
Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);
Participação nos lucros;
Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;
Plano odontológico para o Teker e dependentes;
Convênio Farmácia;
Seguro de vida;
TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);
Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;
Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG;
Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);
Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)
Presente e festa de aniversário;
Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;
Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
Cultura de feedback;
Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!
Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!
**Seja muito bem vindo a Teknisa, ou para os mais íntimos, Tek!**:
**Já conhece a nossa história?**:
Com mais de 33 anos de atuação no mercado, possuimos clientes em mais de 3 continentes e nos mais diferentes segmentos, desde gestão de pessoas, indústrias de cosméticos, gestão de comércios e indo até nosso principal nicho, que é a alimentação industrial. Somos especializados no segmento de food service e temos certeza que pelo menos uma vez na vida, você já foi cliente do nosso cliente. Afinal, hoje em dia marcamos presença em no mínimo duas lojas a cada shopping do país inteiro.
**O que fazemos?**:
Oferecemos soluções com diferenciais tecnológicos por meio de softwares desenvolvidos com distintas finalidades e ferramentas que potencializam a performance e geram mais resultados aos nossos clientes. As soluções que utilizamos, possuem conceitos da indústria 4.0, aplicações de inteligência artificial / IoT, além de muito know how, principalmente para as empresas que são especializadas em alimentação.
**E como é a empresa internamente?**:
Hoje somos uma empresa com quase 500 Tekers, em sistema de trabalho variado para cada setor, sendo neste momento, a maioria em home office/híbrido. A nossa maior força é o ambiente amigável que possuímos! É claro que além disso tem muuuito mais coisa legal aqui dentro como: os benefícios, no dress code, planos de carreira e claro, nossas famosas festas! Caso nunca tenha ouvido, já avisamos que somos festeiros que só, então tudo é desculpa para uma confraternização, ação ou brincadeira, desde que termine com brinde, comida ou aquela bebida gelada.
**Vida pessoal, realizações e trabalho, na Teknisa é possível conciliar todos?**:
Somos uma empresa familiar, então, se passar no nosso processo seletivo, seja muito bem-vindo(a) a sua segunda casa!
Aqui dentro rola de tudo, desde amizade que você leva pra vida, parcerias, até casamentos (no plural mesmo, porque já fomos o cupido de muitos). Nosso jeitinho é baseado no respeito, amizade, crescimento e sempre investimos nos colaboradores através de cursos além de oportunidades reais de crescimento. Já te adiantamos que aqui é mais do trabalhar e sim, ser feliz co