Responsabilidades:
Realizar suporte técnico a clientes (instaladores, integradores e distribuidores) por telefone, e-mail e sistema de chamados;
Acompanhar processos de garantia e reparo junto à assistência técnica autorizada;
Elaborar relatórios técnicos, manuais e instruções de uso;
Prestar suporte em treinamentos técnicos presenciais e online;
Colaborar com as áreas de engenharia, vendas e logística para resolução de problemas.
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