Job description
Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.
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Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.
Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.
A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.
Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.
Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.
Buscamos um talento para atuar no cargo de
Analista Comercial I
Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?
Responsibilities and assignments
Elaboração de
dashboards e planilhas gerenciais
para apoio à Gestão;
Análise de indicadores da Central de Atendimento, como:
TMA, TMT, NPS;
Motivos das ligações;
Análises por colaborador;
Gestão e análise de protocolos, incluindo:
Quantidade por setor, categoria e subcategoria;
TMA por tipo de tabulação;
Protocolos finalizados dentro e fora do prazo;
Análises por colaborador e por horários de pico de atendimento;
Identificação de pontos de melhoria a partir da análise de indicadores;
Organização de
reuniões de resultados
e gestão dos planos de ação;
Elaboração de fluxogramas dos setores e identificação de gargalos;
Gestão de projetos internos do setor;
Análise do orçamento da área e identificação de oportunidades.
Requirements and qualifications
Análise de dados e projeções;
Elaboração de relatórios de
KPIs
e entendimento de métricas;
Apresentações (PowerPoint / Canva);
Microsoft Power BI;
Microsoft Excel.
Additional information
Por que se inscrever:
Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.
Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:
?????? Cuidado
Plano de Saúde com coparticipação, para você;
Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
Auxílio-creche.
?? Alimentação
Ticket alimentação para recarregar suas energias.
?? Mobilidade
Vale-transporte para chegar com segurança;
Estacionamento na empresa, quando necessário.
?????? Bem-estar
Wellhub (antigo Gympass);
?? Universidade Saber
Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.
Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Avaliação Técnica
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Avaliação Técnica
Step 3: Entrevista RH
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Entrevista RH
Step 4: Avaliação Comportamental
4
Avaliação Comportamental
Step 5: Entrevista com a Liderança
5
Entrevista com a Liderança
Step 6: Hiring
6
Hiring
CONHEÇA QUEM SOMOS
Fazemos parte da
holding
com empresas de
alta performance do Grupo Equatorial.
A Equatorial Serviços chegou com competitividade no
Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul,
atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.
Fazer parte do Grupo Equatorial é
acreditar no poder das multipossibilidades.
E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje,
somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!
Impactamos positivamente
mais de 14 milhões de brasileiros
e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.
São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.
Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!