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Assistente de relacionamento com cliente - marquise incorporações

Fortaleza
Grupo Marquise
Anunciada dia 28 julho
Descrição

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços.
Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela.
Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.Responsabilidades e atribuiçõesAtuação com foco em atendimento aos clientes no segmento econômico, através dos canais: telefone, e-mail, whatsapp, portal do cliente e presencial;Acompanhar a jornada do cliente;Realizar acompanhamento de chamados e demandas sobre as solicitações de clientes;Realizar interface com áreas internas e fornecedores;Apoiar ações, eventos, visitas à obra e entrega de empreendimento;Apoiar na atualização de sistemas e relatórios;Realizar o envio e acompanhamento da régua de comunicação;Mensurar o nível de satisfação dos clientes em determinados pontos da jornada, através de pesquisas de pós-venda, pós-entrega, atendimento;Realizar o controle de documentações necessárias e registros em sistema.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Economia ou áreas afins;Conhecimentos intermediários com o Pacote Office;Desejável vivência com atendimento em pós-venda;Experiência prévia em incorporadoras e área de Relacionamento/experiência do cliente será um diferencial;Informações adicionaisNossos Benefícios:Vale Alimentação ou Refeição;Vale Transporte;Assistência MédicaAssistência Odontológica;Seguro de Vida;E mais!Café da Manhã na empresa;Participação nos Resultados (PLR);Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Academia na empresa com acompanhamento de instrutor; Sala de Descanso, Esportes (Jiu Jitsu / Fit Dance), Massoterapia, entre outras iniciativas.Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)
#J-18808-Ljbffr

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