Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Acompanhar e reportar indicadores de performance pós-ação: gross, churn, saldo líquido, ARPU, ticket médio, CAC, margem, ROI. - Realizar análises comparativas entre o planejado e o realizado, identificando desvios, causas e oportunidades. - Gerar recomendações estratégicas de ajuste de rota com base em evidências. - Criar dashboards de acompanhamento contínuo para stakeholders estratégicos. - Avaliar a eficiência de canais, regiões e clusters com base nos KPIs de campanha. - Conduzir análises e insights estruturados para ofertas, campanhas e programas de retenção. - Alimentar o ciclo de aprendizado com insights para otimizar ações futuras. - Desenvolver modelos de aprendizado iterativo (testes, aprendizados, ajustes). Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Residir em São Paulo - Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas; - Atuação em áreas de marketing de aquisição ou pricing em telecom, fintechs ou empresas de prestação de serviços recorrentes. - Vivência com análise de ROI e viabilidade econômica de iniciativas comerciais. - Experiência prévia em modelagem financeira e análise de viabilidade econômica. - Vivência com P&L, desenho de ofertas e atuação em squads multidisciplinares. - Domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau ou similares). - Forecasting (modelos estatísticos e preditivos). - Análise de sensibilidade e elasticidade de preços. - Projeção de impacto financeiro (CAPEX/OPEX/Margem). - Excel avançado, SQL, Python (desejável), Power BI/Tableau. É diferencial: - Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Marketing ou áreas afins; - Inglês e espanhol intermediário/avançado; Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? VempraClaro construir o novo com a gente!