Diretrizes de Suporte
* Prestar assistência técnica ao cliente para solução de problemas relacionados à folha de pagamento;
* Realizar dúvidas sobre instalação, configuração e utilitários dos módulos;
* Garantir a qualidade de um atendimento ao cliente, identificando oportunidades de melhoria.
O papel de Suporte envolve:
Foco em Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas técnicos que afetam a experiência do cliente;
Cuidado com Acessibilidade: Garantir que todos os canais de comunicação estejam funcionando corretamente;
Experiência de Cliente Personalizada: Entender as necessidades específicas do cliente e oferecer uma solução personalizada.