SUPORTE TÉCNICORESPONSABILIDADES / ATIVIDADES PRINCIPAISApoio à área comercial no onboarding e treinamentos junto aos clientes (usuários).Acompanhamento dos clientes no uso da plataforma através do desenvolvimento de um processo estruturado de comunicação e de feedback contínuo.Report, especificação e monitoria de novos documentos solicitados pelos clientes.Interação com líder técnico para indicação de problemas visando evolução da plataforma, inclusive manutenção de documentos da plataforma.Criação e atualização de materiais e recursos de apoio aos clientes para melhorar o uso da plataforma: tutoriais, manuais, demos, vídeos (knowledge base).Identificação de temas de maior interesse ou dificuldade junto aos clientes e proposição de formas de endereçamento (webinars, talks, artigos, vídeos).REQUISITOSCursando Direito ou outra faculdade da área de humanas com interesse na área tecnológica ou cursando área técnica com interesse na área jurídica.Interesse por produtos de legal tech.Visão e vivência digital, visão analítica e estruturada.Excelente comunicação e habilidade para interagir com clientes.Proatividade, organização e alta capacidade de aprendizado.Dinamismo e adaptabilidade.DIFERENCIAISExperiência como ParalegalConhecimento na área jurídica, M&A ou Imobiliário e em produtos jurídicos.Conhecimento em debug.Lógica de programação.SOBRE NÓSNossa visão:Alavancar a tecnologia para que as pessoas realizem trabalhos com alto valor cognitivo.Nossa empresa:Tecnologia proprietária de ponta para automação de processos (modelo SaaS)Produto inovador para auditorias jurídicas com robusta base de clientesExcelência técnica: obsessão por qualidade + senioridade da liderança;Foco no desenvolvimento da equipe no longo prazo e em resultados sustentáveisJUNTE-SE A NÓSEntre em contato:******