A partir de um ambiente global e remoto, buscamos profissionais que atuem com soluções de telefonia corporativa em ambientes críticos. Esses especialistas terão a responsabilidade principal de configurar e administrar Sessões de Controle de Fronteira (SBC) e fornecer suporte para dispositivos de comunicação Microsoft Teams Phone.
A experiência prática com Audiocodes, capacidade analítica avançada e conhecimento em protocolos de comunicação são requisitos necessários para essa posição. Nossa equipe valoriza profissionais criativos que tenham habilidades em Powershell e estejam preparados para trabalhar 24 horas por dia, sete dias por semana.
O principal foco desta posição é garantir o alto nível de serviço para os clientes. Para isso, é necessário que os candidatos tenham uma forte capacidade de resolução de problemas em situações complexas envolvendo redes e telefonia corporativa.
Os principais responsáveis incluem:
* Configuração e administração de Sessões de Controle de Fronteira;
* Suporte técnico para equipamentos de comunicação do Microsoft Teams Phone;
* Criação de procedimentos e melhorias contínuas para sistemas da empresa;
Para aqueles que buscam um desafio emocionante e querem fazer parte de uma equipe em constante evolução, essa oportunidade pode ser perfeita. Estamos procurando profissionais entusiasmados para integrarem nossa equipe em tempo integral.
Aqui estão os principais requisitos e benefícios dessa posição:
Requisitos Obrigatórios:
* Experiência em Sessões de Controle de Fronteira (SBC) - Audiocodes é altamente recomendado;
* Inglês avançado ou fluente para interação diária com equipes globais;
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Capacidade analítica avançada e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24 horas por dia;
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência em Powershell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado;
Ao longo das nossas atividades, sempre priorizamos a entrega de resultados excelentes e inovadores. Em nosso time, as pessoas têm liberdade para crescer e se desenvolver. Se você busca carreira, mais não vê-se como Bens na vida mas como sobreviver na outros mercado enquanto isso ele vá sentir proporcional, então considera aplicar para essa oportunidade exclusiva.