ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA - MOEMA / SP
REQUISITOS DO CARGO
Disponibilidade para viagens frequentes em território nacional.
CNH regular/ativa.
Técnico em Eletrônica/ Automação Industrial / Eletrotécnica ou áreas correlatas. Desejável cursando nível superior em áreas correlatas.
Necessário atuação anterior em assistência técnica ou manutenção de equipamentos. Desejável: 2 - 3 anos de experiência em assistência técnica ou manutenção de equipamentos / produtos de maior complexidade vendidos pela empresa.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
Garantir a realização do suporte técnico pós-venda aos clientes, solucionando problemas e dúvidas referentes às aplicações dos produtos.
Assegurar a efetiva execução de serviços externos no que tange instalação e programação dos sensores SICK em todo o território nacional e internacional, atendendo ás necessidades técnicas e expectativas dos clientes quanto aos produtos de.
Garantir a elaboração dos relatórios técnicos dos serviços realizados em clientes, documentado todas as atividades executadas nos atendimentos.
Analisar aplicações nos clientes, garantindo a correta utilização dos sensores ou sistemas vendidos pela SICK.
Garantir a elaboração e análise de documentos técnicos dos produtos dentro dos padrões SICK auxiliando o cliente nas instalações e programações dos produtos.
Assegurar a realização de treinamento técnico aos clientes nas dependências da SICK ou diretamente nas instalações do cliente atendendo as necessidades técnicas, expectativas do cliente quanto aos produtos SICK.
Analise das especificações técnicas recebidas de clientes e da equipe de vendas;
Propor as melhores soluções;
Elaborar propostas técnico-comerciais;
Auxiliar na preparação de formulários internos para importação de equipamentos vendidos;
Participar das reuniões com a equipe;
CONHECIMENTOS / IDIOMA
Inglês comunicação e leitura de documentos técnicos, escrita de relatórios, e-mail e treinamentos em produtos SICK.
Pacote Office avançado, conhecimentos em programação de CLPs e redes industriais.
COMPETÊNCIAS / HABILIDADES
Resiliência e Adaptação: Capacidade de lidar com viagens frequentes, mudanças e imprevistos adequadamente.
Comunicação e Relacionamento Eficaz: Habilidade para interagir com diferentes perfis de clientes.
Proatividade e Dinamismo: Assumir a iniciativa e agilidade para tomar decisões e resolver problemas rapidamente.
Gestão do Tempo e Organização: Essencial para lidar com prazos.