Analista de Treinamento da Rede (Pós-Vendas Técnico)
Join to apply for the Analista de Treinamento da Rede (Pós-Vendas Técnico) role at Volkswagen Group Services - South America
A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.
A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
Principais responsabilidades
* Certificação SAM/Brasil
* Planejar a calendarização de certificação de instrutores para a região SAM (Brand/Pedagógico/Técnico/HVT/HVE).
* Planejar a calendarização da certificação de instrutores Brasil.
* Criação, adaptação e atualização dos conteúdos de certificação para as necessidades da região. (Brasil/SAM).
* Tradução dos conteúdos criados.
* Análise e definição de Trilhas de formação técnica para a região (Brasil e SAM)
* Lançamento de novos produtos
* Planejar a estratégia de treinamento técnico para lançamentos de novos produtos na região.
* Criação do conteúdo para treinamento técnico de novos produtos para a Região (Brasil e SAM)
* Analisar de necessidade de FE para lançamentos de novos produtos e atualização de cursos.
* Aquisição de insumos e recursos necessários para o treinamento de lançamento técnico.
* Tradução dos conteúdos criados
* Aplicar treinamentos de lançamentos
* Participar de reuniões e fóruns de lançamento de novos produtos;
* Master Trainer
* Aplicação de certificações (Brasil/SAM).
* Aplicações TtTs Novos produtos (Brasil/SAM).
* Participar de TtTs de novas tecnologias disponibilizados pela Matriz.
* Master Trainner Coaching (Novos Master Trainers da Região).
* Acompanhar as etapas de desenvolvimento de treinamento junto ao instrutor e pedagogo.
* Ferramentas equipamentos / Insumos para treinamentos
* Participar na confecção Material para IAM/Aprovação de PR (Investimentos).
* Participar na confecção de material para CCC (Finanças).
* Orientação quanto a aquisição de ferramentas para reposição e sistemática de organização das ferramentas.
* Especificação e orientação no processo de compra de Insumos para treinamentos técnicos e de lançamento.
* Acompanhamento do processo de aquisição, cotação, para compra/entrega.
Outras atividades de treinamento
* Confeccionar material de treinamento para plano de ação pesquisa de satisfação do Cliente (CEM/CSI).
* Acompanhar as inovações tecnologias da empresa.
* Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas sobre produtos, tecnologias, processos internos e demais temas da companhia.
* Desenvolvimento e acompanhamento de instrutores novas tecnologias e processos.
Requisitos
* Curso superior completo em Engenharia.
* Sólidos conhecimentos sobre sistemas automotivos.
* Pacote Office, em especial Excel avançado.
* Inglês avançado.
* Espanhol avançado.
* Disponibilidade para viagens.
* Experiência com aplicação de treinamentos online e em sala de aula.
Desejável
* Power BI.
Condições
* Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, 4 ou 5 vezes por semana.
* Disponibilidade para viagens frequentes.
Benefícios
* Vale Alimentação
* Vale Refeição
* Plano de Saúde Sulamerica
* Plano Odontológico Sulamerica
* Seguro de Vida
* Auxílio Creche
* Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
* Previdência Privada
* PLR
* Parceria para descontos em farmácias
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