Você é uma pessoa simpática e proativa que gosta de fazer o bem? Nós estamos procurando por uma pessoa para desempenhar a função de atendimento ao cliente, para compor nossa equipe local e reforçar o atendimento via canais online.
Aqui, valorizamos o cuidado, a confiança e o compromisso com nossos clientes. Queremos alguém que represente nossa marca com empatia e eficiência.
Atividades:
* Atendimento a clientes por canais online (mensagens, redes sociais, chats, e-mails) atendendo dúvidas, apresentando nossos planos, negociando reativações.
* Atendimento presencial na loja quando houver demanda, garantindo que quem vier presencialmente também se sinta bem acolhido.
* Vendas de planos novos, reativação de planos antigos, explicação clara dos benefícios.
* Elaboração e preenchimento de contratos; cadastro de clientes no sistema; controle de cadastros ativos e inativos.
* Negociação para reativar planos, usando os canais disponíveis.
* Manter a loja organizada, limpa, com equipamentos funcionando bem, proporcionando ambiente acolhedor.
* Auxiliar e orientar novos colegas, garantindo que os processos internos sejam cumpridos com qualidade.
Perfil que Procuramos:
* Ter Ensino Médio completo ou cursos ou experiências anteriores de vendas/atendimento são valorizados.
* Ser comunicativa, paciente, com boa capacidade de escuta e que goste de lidar com gente.
* Ter desenvoltura para atendimento online e presencial.
* Ser organizada, responsável, comprometida com prazos e metas.