-Job descriptionSobre o Banco HSBC O HSBC Brasil possui equipes dedicadas no país para dar suporte às grandes corporações locais, empresas multinacionais e investidores institucionais estrangeiros. Os nossos especialistas de produtos oferecem suporte comercial e administrativo para diversas soluções, incluindo produtos de tesouraria, investimentos, crédito e empréstimos, comércio exterior e cash management, alavancando dessa forma a presença global do HSBC para oferecer os melhores serviços aos clientes corporativos no Brasil. Atividades que serão desempenhadas: - Prestar suporte aos usuários e à célula de IT MSS, auxiliando nos processos de desenvolvimento de projetos. - Participar do ciclo de desenvolvimento dos projetos MSS - Acompanhar e colaborar no controle dos Incidentes de homologação e produção dos sistemas MSS. - Auxiliar na gestão de monitoração das aplicações e relatórios - Acompanhar junto ao time o planejamento de cada trimestre, no que tange funcionalidades e chamados de produção - Acompanhar e gerar os controles da área de IT, como estimativas, KPIs, requisição de acessos RequirementsRequisitos: - Estar cursando Sistemas de Informação, ciência Ciência da Computação ou similar - Inglês Avançado ou fluente, verbal e escrita - Conhecimento das ferramentas Microsoft Office - Ter conhecimento intermediário ou avançado de lógica e alguma linguagem de programação - Conhecimento intermediário ou avançado de SQL e modelagem de dados - Desejável conhecimento conceitual de gerenciamento de projetos em TI - Desejável conhecimento relacionado a hospedagem Cloud e principais provedores - Ter conhecimento do funcionamento do modelo ágil e de squads de desenvolvimento. - Conhecimento da ferramenta Jira - Bom relacionamento interpessoal - Postura pró-ativa - Disponibilidade para estagiar durante 2 anos; - Disponibilidade para estagiar durante 30h semanais;