Responsável em atender a fila de chamados, tratar de incidentes, monitorar, desligar, executar modificações dos servidores, bem como, acompanhar os projetos, desenvolver melhorias, automatizar tarefas rotineiras, administrar ambientes críticos.
**Responsabilidades e atribuições**
Atuar ou apoiar 1º nível no tratamento de incidentes e solicitações
Pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes.
Apoio na administrar ambientes críticos (Firewall, Barracuda, WAAS)
Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações
Apoio na administração e configurações de sistemas operacionais e aplicações dos servidores
Fazer o desligamento remoto dos servidores das filiais
Manter a documentação dos servidores
Acionar prestador de serviços de suporte de hardware
Administrar instalações de fixes de segurança
Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL)
Analisar e automatizar tarefas através de scripts
Apoiar técnico a outras equipes (Helpdesk, Acessos...)
Apoiar equipes de projetos da seção.
Apoiar o 2º nível no tratamento de incidentes e solicitações
Apoio na administração de ambientes críticos (Vmware, Active Directory, Storages...)
Participar do grupo de GCL
Administrar login script e GPOs
**Requisitos e qualificações**
- Técnico completo em Informática, Sistema de Informação, Redes de Computadores ou Computação
- Interesse no 2° turno (13h30 às 22h) Escala 6x2
- Conhecimentos em suporte e sistemas operacionais Linux, Windows e AIX; sistemas de virtualização de servidores e cloud; MS Active Directory e serviços de infraestrutura Microsoft; Clusters de sistemas operacionais, E-mail MS Exchange
- Conhecimento em processos de gestão da informação/TI e de infraestrutura
- Conhecimentos em sistemas de balanceamento de aplicações em rede (ADC); sistemas e plataformas de devops (conteiners, pod's, microsserviços, suporte ao DEV).
- Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e Gerenciamento de Redes
- Inglês Intermediário
**Informações adicionais**
- ** BENEFÍCIOS**:
- Participação nos resultados;
- Previdência privada;
- Plano de saúde e odontológico;
- Alimentação subsidiada;
- Ambulatório interno;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens;
- Horário flexível;
- Treinamentos;
- Convênio com creches;
- Seguro de Vida;
- Associação recreativa, dentre outros.
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