**Responsabilidades**: Oferecer suporte técnico e administrativo de alto nível para garantir a eficiência e a segurança dos sistemas de tecnologia da informação de uma organização.
**Missão**: Oferecer suporte técnico remoto e presencial ao administrativo e comercial, garantindo a eficiência e a segurança dos sistemas de tecnologia da informação da organização, assim como seu pleno funcionamento, gerenciamento as solicitações de suporte e atendimento.
**Principais Atividades**:
1. **Suporte** **Técnico**: Oferecer suporte técnico aos usuários da empresa, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a software e redes. Sendo este suporte técnico remoto e/ou presencial aos usuários da empresa.
2. **Administração** **de** **Sistemas**: Administrar e manter os sistemas de T.I. da empresa, incluindo servidores, redes, bancos de dados e outras infraestruturas críticas.
3. **Segurança** **da** **Informação**: Implementar e manter medidas de segurança da informação para proteger os dados da empresa contra ameaças internas e externas.
**4. Treinamento de Usuários**: Fornecer treinamento e orientação aos usuários da empresa sobre o uso adequado dos sistemas de T.I. e as melhores práticas de segurança da informação.
**5. Documentação e Procedimentos**: Manter documentação atualizada de sistemas, procedimentos operacionais e políticas de segurança para facilitar a operação eficiente dos sistemas de T.I.
**6. Colaboração com Equipes**: Colaborar com outras equipes e departamentos, mantendo a comunicação interdepartamental para garantir a integração e o funcionamento eficaz dos sistemas e suporte.