Perfil Profissional
O consultor de TI responsável pela gestão de ativos será encarregado de implementar, operar e otimizar processos relacionados ao gerenciamento de hardware usando a plataforma ServiceNow.
Responsabilidades:
1. Implementar e manter os processos de gestão de ativos de hardware na plataforma ServiceNow;
2. Garantir a integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB;
3. Criar e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos entre itens de configuração (CIs) e criar painéis para governança de HAM;
5. Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo informações precisas e confiáveis sobre os ativos.
1. Apresentar e explicar as soluções desenvolvidas para stakeholders;
2. Analisar problemas e propostas soluções utilizando recursos da plataforma ServiceNow;