DESCRIÇÃOResponsabilidades Gestão Estratégica de Carteira de Clientes:Acompanhamento consultivo e proativo da jornada do clienteIdentificação de oportunidades de cross-sell e upsellGarantia de retenção e satisfação contínua Atendimento Consultivo De Alta PerformanceSer o ponto de contato estratégico entre cliente e áreas operacionaisConstrução de relacionamento de confiança e presença junto aos clientesResolução de demandas com agilidade, precisão e visão de negócio Análise e Entregas TécnicasAnálise de fechamento fiscal dos clientesAcompanhamento de lucratividade e indicadores estratégicosGarantia de entregas dentro dos SLAs estabelecidos Inovação e EficiênciaUtilização de ferramentas de CRM para gestão inteligente da jornada do clienteAplicação de plataformas de IA e automação para otimizar processos e antecipar necessidades dos clientesRequisitos Obrigatórios Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Fiscal ou áreas correlatas Experiência com gestão de carteira de clientes e atendimento consultivo Perfil voltado ao relacionamento: presença marcante e capacidade de gerar confiança junto aos clientes Domínio de ferramentas de CRM para gestão da jornada do cliente Conhecimento prático em plataformas de IA e automação Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores fiscais e financeirosDiferenciais Que Buscamos Experiência em Customer Success ou áreas correlatas Conhecimento em análise de dados e BI Vivência com metodologias ágeis Mindset de melhoria contínua e inovação Certificações em CS, CRM ou IABenefíciosTotalPass: Desconto em academias.Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.Vale Transporte (VT)Plano de SaúdePlano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Nosso Espaço De Trabalho é Mais Do Que Apenas Um Local Para Cumprir Tarefas Diárias; é Um Ambiente Pensado Para o Bem-estar e a Satisfação De Todos. OferecemosEspaço de Descompressão: Um local dedicado para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.Salão de Beleza: Facilidades para cuidados pessoais, promovendo conforto e praticidade.Mercado: Para atender suas necessidades diárias sem sair do local.Refeição no Local: Oferecemos refeições completas, incluindo bebidas e sobremesas, para garantir que todos possam se alimentar bem sem precisar se deslocar.HorárioSegunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00Sexta-feira: 08:00 às 17h00Modelo:100% presencial no bairro Vila Andrade | Morumbi - SPNúmero de vagas: 3Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação DesejadaCiências contábeis, Ensino SuperiorAdministração de empresas, Ensino SuperiorContabilidade, Curso TécnicoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosBENEFÍCIOSConvênio MédicoTotal passDay offPlano de carreiraRestaurante na empresaVideoterapia: Até duas consultas gratuitas por mês