Descrição das atividades do cargo
- Acompanhar a equipe comercial e o Consultor Técnico em visitas aos clientes, apoiando no dimensionamento da solução Trimble de maneira
específica para cada máquina, afim de buscar uma solução técnica de maior produtividade para o cliente.
- Acompanhar a operação do cliente em campo, orientando quanto a melhor forma de utilização do sistema, visando a maior produtividade
possível.
- Analisar as falhas dos sistemas, através de verificação local dos sensores e seus funcionamentos, teste de condução dos cabos elétricos,
verificação de medições e folgas nas máquinas do cliente, buscando a melhor solução para o problema identificado para o correto funcionamento
das máquinas.
- Identificar as necessidades de treinamento de operadores e técnicos de nossos clientes, através do acompanhamento das operações do equipamento, inspeções do processo produtivo, aplicação e falhas de operação, apoiando na melhoria da produtividade dos equipamentos.
- Participar de reuniões técnicas rotineiras junto a equipe técnica dos clientes, verificando possíveis interferências de montagem e cronograma de
evolução dos serviços que possam afetar o projeto, visando maior qualidade de funcionamento dos sistemas Trimble.
- Realizar a formação dos técnicos de nossos clientes, em conjunto com o Consultor Técnico, ministrando treinamentos a respeito do produto e
seu funcionamento, com o objetivo de formar profissionais técnicos para realização de trabalhos de manutenção e ajustes dos equipamentos e
apoiar na melhoria da produtividade dos equipamentos dos clientes.
- Realizar a formação técnica da equipe, nos sistemas Trimble, através de treinamentos teóricos e práticos e supervisão contínua destes profissionais, visando sua preparação para realização de atendimentos externos.
- Realizar a manutenção dos equipamentos instalados nas máquinas, de acordo com o diagnóstico previamente realizado e, quando necessário,
com o suporte das revendas e distribuidores, visando a solução do problema e a minimização do impacto na operação do cliente.
- Realizar análises de produtividade em campo, através de estudos comparativos entre a produtividade antes e depois da instalação dos sistemas
Trimble, visando demonstrar os ganhos adquiridos pelos clientes.
- Realizar análises operacionais dos sistemas correlacionando com as atividades específicas na obra do cliente, de forma a identificar falhas
eletrônicas ou erros de operação que impeçam o aumento de produtividade das máquinas com sistemas embarcados e a orientar a quanto a correta operação.
- Realizar análises técnicas dos sistemas de comunicação de dados com as máquinas, de acordo com os manuais do fabricante, realizando um
atendimento de primeiro nível e direcionando a demanda para um Consultor Técnico, caso necessário, de acordo com sua complexidade.
- Realizar demonstrações técnicas dos equipamentos, através da instalação de um sistema demo em uma máquina do cliente, auxiliando a equipe
comercial na apresentação dos ganhos técnicos do sistema e da possibilidade de aumento de produtividade mediante a correta operação do sistema.
- Realizar entrega técnica dos equipamentos instalados, ministrando treinamentos de melhores práticas de manutenção dos sensores, cabos e
máquina, através de apresentação em sala de aula e treinamento prático operacional em campo, visando a preparação do cliente para operação da
tecnologia.
- Realizar inspeções de alta complexidade nas máquinas de construção, através de esquemas elétricos, quando disponibilizado e/ou através de
inspeção visual, dimensionando a necessidade de componentes para instalação dos sistemas de automação Trimble.
- Realizar instalações de sistemas Trimble de alta complexidade, em campo, de acordo com os manuais técnicos do fabricante, possibilitando o
perfeito funcionamento.
Inglês Técnico
Microinformatica