Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas pessoas? Então temos um lugar para você. Vem para o Enser Team! Vaga: Recepcionista Local: São Paulo - SPModalidade: Presencial Sobre a Enser Clinic Na Enser Clinic, transformamos o cuidado com a saúde em uma jornada personalizada e transformadora. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humano, confiável e sofisticado em todas as etapas da experiência do paciente. Se você se importa em tratar bem as pessoas, gosta de estar próximo(a) de boas companhias e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento, venha para o Enser Team! Responsabilidades Recepção de Pacientes: Recepcionar pacientes com cordialidade e empatia, sendo a primeira impressão positiva da clínica. Oferecer amenidades, como água ou café, garantindo o conforto enquanto aguardam. Orientação e Informações: Fornecer informações sobre consultas, procedimentos e orientações gerais da clínica. Auxiliar no preenchimento de formulários e na atualização de cadastros. Comunicação Interna: Notificar os médicos e profissionais de saúde sobre a chegada dos pacientes. Coordenar o fluxo de pacientes, assegurando pontualidade nos atendimentos. Gestão de Agendamentos: Realizar agendamentos e reagendamentos de consultas presencialmente. Confirmar horários e esclarecer dúvidas sobre disponibilidade. Processamento de Pagamentos: Gerenciar recebimentos de consultas e procedimentos, emitindo recibos e notas fiscais. Orientar pacientes sobre opções de pagamento e possíveis reembolsos de convênio. Organização da Recepção: Manter o ambiente da recepção limpo e organizado. Atendimento Telefônico e Mensagens: Atender chamadas e responder mensagens, fornecendo informações básicas ou direcionando para a área responsável. Requisitos Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou estabelecimentos de saúde. Excelência em comunicação verbal e escrita, com postura profissional e acolhedora. Organização e atenção aos detalhes, garantindo eficiência no fluxo de atendimento. Habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e resolver problemas de forma ágil. Conhecimento básico em ferramentas de informática e sistemas de agendamento. Empatia e habilidade para lidar com pacientes de diferentes perfis, proporcionando um ambiente confortável e seguro. Diferenciais Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas ou softwares de saúde. Conhecimento em processos de convênios médicos e autorizações. Inglês básico ou intermediário para atendimento de pacientes estrangeiros (não obrigatório). O que Oferecemos Remuneração compatível com o mercado. Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo, focado no bem-estar dos colaboradores e pacientes. Treinamentos para aprimoramento profissional e crescimento na área de atendimento. Oportunidade de fazer parte de uma clínica referência em excelência médica e cuidado humanizado.