Descrição e Responsabilidades:Horário: 8h às 18h Seg. à Sex. - 8h à 12h Sáb.Nível: OperacionalRegime de contratação: Efetivo – CLTDescrição SumáriaAtuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dosreparos, a correta aplicação de procedimentos técnicos e a excelência no atendimento,fortalecendo a imagem da marca e a satisfação do cliente.Responsabilidades? Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência emconhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.? Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificaçõestécnicas, preservando a garantia dos veículos.? Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando aocliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.? Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente,tempo de reparo) e propor ações de melhoria.? Zelar pela atualização constante de informações técnicas;? Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina;? Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, realizar o check list deentrada dos veículos e posterior abertura da ordem de serviço para encaminhamento aoficina;DESCRIÇÃO DE CARGO? Realizar a cobrança dos serviços executados na oficina e posterior faturamento paraemissão de Nota Fiscal;? Realizar o atendimento dos veículos sinistrados, dando todo acompanhamento noprocesso de reparação, junto a seguradora e terceiros, até a entrega do veículo.Requisitos:Formação EducacionalNecessária? Ensino Médio Completo.Requisitos legais (obrigatórios)? CNH e Categoria BTempo e experiência? Desejável: 01 anoDESCRIÇÃO DE CARGOQualificações técnicas desejáveis - Conhecimentos Específicos, Habilidades ecompetências.? Gestão do Tempo? Agilidade? Capacidade de Atuar em Equipe? Comunicação? Disciplina? Relacionamento Interpessoal? Empatia? OrganizaçãoBenefícios:Informado na entrevista