A missão do Gerente é liderar e supervisionar as operações do posto com excelência, garantindo a satisfação dos clientes e o bem-estar da equipe.
O gerente deve implementar estratégias eficazes para maximizar a eficiência operacional, aumentar a lucratividade e promover um ambiente de trabalho seguro e positivo.
Através de uma gestão proativa, dinâmica e ética, o Gerente deve contribuir para o crescimento sustentável da empresa, desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos continuamente para se tornar um líder exemplar para a equipe.
Principais atividades
Supervisionar as operações diárias do posto, incluindo a manutenção das instalações, o atendimento e a fidelização dos clientes.
Implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar a rentabilidade do posto e atrair novos clientes.
Liderar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo, com foco na excelência do atendimento aos clientes e no alcance de metas.
Monitorar e controlar os estoques de combustíveis, lubrificantes e demais produtos, assegurando a disponibilidade e a qualidade dos produtos oferecidos.
Implementar políticas e procedimentos operacionais para garantir a conformidade com as normas de segurança e qualidade.
Gerenciar o desempenho da equipe, realizando avaliações periódicas e identificando necessidades de treinamento.
Resolução de problemas em geral e reclamações dos clientes de maneira eficaz e profissional.