Workplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ES
Job type: Full-time employee Full-time employee
Estamos em busca de umLíder de equipe atendimento oobjetivo é fazer a gestão de equipes operacionais, garantindo o desenvolvimento da equipe e a entrega dos indicadores dentro dos padrões esperados.
Responsabilidades e atribuições:
* Supervisionar o time garantindo a produtividade, qualidade e aderência às metas;
* Realizar feedbacks individuais e acompanhar o desempenho dos agentes;
* Conduzir reuniões de alinhamento com a equipe;
* Garantir cumprimento da escala e gestão da jornada dos colaboradores;
* Apoiar em dúvidas de processo e atendimento;
* Reportar riscos e inconsistências à liderança imediata.
Requisitos da vaga:
* Disponibilidade para trabalho presencial em Vila Velha/ES;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Conhecimento em Pacote Office intermediário/avançado;
* Experiência com liderança e gestão de pessoas;
* Boa capacidade analítica e comunicação.
Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:
* Organização
* Comunicação assertiva
* Foco em resultado
* Trabalho em equipe
* Pra cuidar da sua saúde física e mental:
???? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
️ Wellhub (Desconto em academias).
* Pra apoiar seu dia a dia:
Vale Refeição ou Alimentação.No Natal,teenviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaboradordo Grupo Autoglassenviando um mimo a todos os colaboradores.
* Pra desenvolver sua carreira:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No GrupoAutoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
* Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Vem ser Grupo Autoglass!
* Step 2: Informações Importantes 2 Informações Importantes
* Step 3: Redação Online 3 Redação Online
* Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
* Step 5: Avaliação Psicológica 5 Avaliação Psicológica
* Step 6: Entrevista com o Gestor 6 Entrevista com o Gestor
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!
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