A missãoResponsável por apoiar a evolução de produtos e soluções relacionadas aos processos de cobrança, atuando de forma colaborativa com a squad e com as áreas de negócio para garantir eficiência na recuperação de créditos, conformidade regulatória, segurança e boa experiência para clientes internos e externos.A Squad de Cobrança tem como objetivo equilibrar resultado financeiro, compliance e satisfação do cliente, evoluindo continuamente fluxos, regras de negócio e soluções digitais que impactam diretamente indicadores como inadimplência, taxa de recuperação e SLA de cobrança.O seu desafio seráApoiar a definição e priorização das demandas de cobrança, garantindo alinhamento com as estratégias do negócioGerenciar e manter o backlog da squad, detalhando histórias de usuário, critérios de aceite e regras de negócioGarantir que as demandas oriundas do negócio estejam claras, priorizadas e prontas para desenvolvimentoAtuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio (Cobrança, Financeiro, Jurídico, Atendimento e Tecnologia)Participar ativamente das cerimônias ágeis (planning, daily, review e retrospectiva)Apoiar o acompanhamento de métricas e indicadores do produto, como eficiência de cobrança, recuperação de crédito e SLAContribuir para entregas com qualidade e valor agregado, respeitando requisitos de compliance, segurança e experiência do clienteUtilizar ferramentas de gestão ágil, com destaque para Azure DevOps, para acompanhamento das demandas e entregasDesenvolver gradualmente visão de produto e de negócio, atuando sob mentoria de profissionais mais experienteAntes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.Além disso, é interessante que você tenhaConhecimento básico em processos e fluxos de cobrança ou créditoCapacidade de gestão de backlog funcional, com atenção a performance e segurançaConhecimento básico de métodos ágeis (Scrum, Kanban)Capacidade de detalhar histórias de usuário e critérios de aceiteNoções de métricas de produto e indicadores financeirosFamiliaridade com ferramentas de gestão ágil (Azure DevOps, Jira ou similares)Será um diferencialVivência prévia em áreas financeiras, cobrança, crédito ou atendimento ao clienteExperiência anterior como PO Júnior, Analista de Negócios, Scrum Master ou função similarExperiência com times de desenvolvimento de softwareCertificações ágeis como CSM, PSM ou similaresConhecimento em ferramentas como Azure DevOps, Miro ou similares