Descrição do Cargo
* Fornecer suporte técnico remoto a clientes, respondendo a chamados e resolvendo problemas de hardware e software.
* Configurar, manter e formatarem microcomputadores e notebooks, incluindo a instalação de sistemas operacionais e softwares padrão da empresa.
* Inventariar equipamentos e controlar ativos de TI, bem como diagnosticar e resolver problemas simples em hardware e software.
* Apoiar na documentação de processos, incidentes e soluções aplicadas, além de encaminhar chamados mais complexos para os níveis N2 e N3.
* Suportar usuários em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace e sistemas corporativos, colaborando com demais áreas para garantir eficiência operacional.
Requisitos:
* Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
* Mínimo de 6 meses de atuação na área de suporte técnico ou funções similares.
* Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
* Noções de redes e conectividade.
* Familiaridade com montagem e manutenção de computadores.
* Conhecimento em ferramentas de produtividade (Office, Google Workspace, navegadores, etc).