Trabalho em Equipe e Atendimento ao Público
Estamos procurando por pessoas motivadas e engajadas que estejam interessadas em trabalhar em equipe para atender ao público. O Assistente Administrativo Comercial irá realizar atividades nas áreas comerciais e administrativas, tendo como objetivo atender clientes de forma eficaz e apresentar os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão.
Responsabilidades:
* Mantenha os equipamentos e a unidade de trabalho organizados e conservados;
* Explique e formalize o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
* Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado, conforme manual e normas da empresa;
* Lançar os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes no sistema informatizado;
* Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
* Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa;
* Apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
* Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
* CANCELAMENTO DE CONTRATOS E PARTICIPAÇÃO DE TREINAMENTOS
Requisitos e Qualificações:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Informática intermediária;
* Noções de cálculos matemáticos;
* Técnicas de negociação e vendas;
* Comunicação; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
* Habilidades para comunicação; Negociação;
* Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
* Gerenciar tempo; Planejamento e organização;
* Residir em Canoas
Informações Adicionais:
Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca Orthodontic em seus sorrisos. Nossa missão é oferecer serviços odontológicos de alta qualidade para transformar sorrisos e criar experiências incríveis para nossos clientes.