Atender clientes agindo com ética e responsabilidade e fornecer informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização. Responsabilidades e atribuições - Abrir atendimento de Pronto Socorro, conferindo documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável para atendimento via sistema TASY; - Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição; - Alterar o tipo de clínica do paciente quando solicitado pelo Enfermeiro da triagem; - Alterar o tipo de clínica nos casos de atendimento acima de 12 horas, conferindo as guias com autorizações, documentos pessoais, realizar elegibilidade da carteirinha de convênio do cliente/responsável para internação via sistema TASY; - Registrar no sistema TASY os tipos de alta do paciente em casos de evasão e desistência do atendimento; - Fornecer a declaração de óbito e solicitar contingência quando necessário; - Verificar o preenchimento das declarações de óbitos (D.O), conferir se os campos estão corretos e sem rasuras; - Entregar via amarela da Declaração de Óbito para o familiar e/ou responsável pelo paciente mediante apresentação de documento oficial com foto e protocolar a entrega; - Arquivar via branca e rosa da Declaração de Óbito em local específico para ser enviada à Vigilância Epidemiológica, pelo assistente administrativo do SAME em horário comercial; - Realizar cobrança dos atendimentos particulares no momento da alta e emitir nota fiscal; - Realizar atendimento telefônico interno ou externo para orientações do serviço; - Realizar o controle de permanência de pacientes no setor de observação; - Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto as dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Pronto Atendimento, de maneira clara e cordial; - Executar Plano de Contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos; - Emitir declaração de comparecimento via sistema TASY; - Comunicar liderança direta quanto intercorrências no plantão referente ao tempo de atendimento, escala médica, acionamento de ambulância, entre outros. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo - Experiência com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde; - Habilidade em informática (conhecimento em sistema TASY será um diferencial); Informações adicionais - Local de Trabalho: Pronto Atendimento Jacareí (Endereço: R. Dr. Lúcio Malta, 693 - Centro, Jacareí) - Horário de Trabalho: Escala 12x36 - 07h às 19h Benefícios: Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes) Vale Transporte Vale Refeição R$ 45,00 Vale Cesta R$ 248,00 mês Clube de Campo ADC Embraer - Plano Família - Opcional Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa Descontos em Farmácias Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno) Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato - (Sindicato da Saúde) Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. Uma estrutura completa para todos(as) Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. Um time diverso e inclusivo A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.