JS Consultoria seleciona para Agência de Marketing em Cuiabá/MT: Customer Success Atividades: - Onboarding de Clientes: Responsável por receber novos clientes e a criação do plano inicial. - Gestão de Relacionamento: Deverá realizar acompanhamento constante, construir confiança e fazer gerenciamento de expectativas. - Monitoramento de Resultados: Realizará análise de métricas, fará identificação de problemas e relatórios personalizados. - Retenção de Clientes: Responsável por prevenção de churn, propostas de upsell e cross-sell. - Mediação Interna: Realizará comunicação com as equipes e gerenciará prazos. - Proatividade e Solução de Problemas: Responsável por antecipar necessidades e resolver desafios. - Capacitação e Educação do Cliente: Irá educar sobre marketing digital, fará Workshops ou materiais explicativos. - Feedback Contínuo: Coletará feedbacks e buscará melhorar processos internos. - Representação do Cliente: Será defensor do cliente e participará de reuniões internas. - Estratégias de Longo Prazo: Realizará o planejamento contínuo e apoiará o crescimento do cliente. Pré-requisitos: - Ensino Superior Completo em Publicidade, Marketing ou área correlatas; - Experiência na função; - Experiência com gestão de processos, gestão de pessoas, marketing digital e negociação; - Experiência com gerenciamento de produto/projeto. - Excelentes habilidades de comunicação clara e eficaz; Inteligência de dados; e Negociação e persuasão; - Residir em Cuiabá ou Várzea Grande; - Diferencial: Experiência na área de Marketing. Salário: R$5.000,00 Regime de contratação: MEI Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$5.000,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira