Resumo da posição Localização: IBS - RAO Área/Stream: DOS - Data Operations Services Reporte:Project Manager Turno: Comercial Alguma pessoa interna mapeada? Não Um dia na vida de - Coordenação de serviços e gerenciamento de desempenho do fornecedor; - Interface com parceiros (Cisco/Aruba); - Security & Compliance Champion; - Gestão de problemas e participação em implementação de projetos com a Aruba no escopo da conectividade LAN e WiFi; - Colaborar com Stakeholders Nestlé e Nespresso para atender às suas necessidades de conectividade; - Gerenciar e contribuir em projetos de TI que envolvam melhorias e mudanças na conectividade LAN e WiFi; - Supervisionar os fornecedores terceirizados responsáveis pelas soluções de rede nas instalações da Nestlé e da Nespresso; - Apoiar os processos de auditoria e conformidade quando necessário; - Coordenar iniciativas com provedores terceirizados e equipes técnicas para resolver incidentes críticos; - Liderar as iniciativas de gerenciamento de problemas com fornecedores parceiros, garantindo uma resolução rápida; - Analisar indicadores de desempenho e identificar áreas de melhoria. Conhecimentos Necessários: - Ensino Superior completo; - Inglês avançado/fluente mandatório; - Espanhol avançado desejável; - Experiência na área de conectividade LAN e WiFi; - Conhecimento em redes de computadores, especialmente das tecnologias Aruba (LAN e WiFi); - Conhecimento dos processos ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes, eventos, problemas e mudanças; - Experiência em gestão de projetos e fornecedores terceirizados; - Comunicação e organização sólidas O que vai contribuir com seu sucesso? - Proatividade e curiosidade para aprendizagem; - Boa comunicação; - Capacidade de gerenciar prioridades; - Organização. Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!