Analista de Sucesso do Cliente - Parcerias (Presencial)
Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros!
Com quem a gente quer caminhar junto?
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva. Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).
No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:
Cultivar e acompanhar parceiros estratégicos existentes (agências, ferramentas e marketplaces), mantendo um relacionamento próximo, produtivo e de confiança;
Atuar como a principal ponte de comunicação entre os parceiros e as equipes internas (especialmente Sucesso do Cliente), garantindo o alinhamento de expectativas e a fluidez dos processos;
Ser referência interna sobre os parceiros e suas entregas, facilitando a conexão com clientes;
Analisar o mercado para buscar novas oportunidades de crescimento e inovação dentro das parcerias atuais;
Participar e representar a Magazord em eventos, reuniões e ativações estratégicas para nutrir os relacionamentos.
O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):
Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;
Ter disponibilidade para viagens;
Experiência com Gestão de Contas, Sucesso do Cliente (CS), Pós-venda B2B ou Gestão de Parcerias;
Habilidade em lidar com diferentes públicos (equipes internas e parceiros externos), sabendo mediar interesses e expectativas;
Boa comunicação, habilidade de negociação consultiva e visão estratégica;
Organização, proatividade e foco em resultados;
Desejável nível superior completo ou cursando.
O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.
Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile;
Transporte fretado para Ibirama - SC;
Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
Convênio odontológico;
GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
Horário flexível e banco de horas;
Day off na semana do seu aniversário;
Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos!
Como a gente se conhece melhor:
Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;
Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico;
Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
Etapa 5: Carta Proposta;
Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado :)
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