Responsabilidades
Atender chamados de TI, prestando suporte aos usuários na solução de incidentes e demandas do dia a dia;
Realizar orçamento e acompanhar o processo de compra e entrega de novos equipamentos ou softwares;
Realizar a instalação, configuração e manutenção de microcomputadores, notebooks, servidores e sistemas operacionais;
Conduzir a configuração e o gerenciamento de dispositivos de rede, como roteadores, switches e firewalls;
Gerir atividades de backup e recuperação de dados, assegurando a proteção das informações da empresa;
Apoiar o monitoramento da performance e disponibilidade dos sistemas e redes, identificando e reportando problemas;
Colaborar com a equipe de segurança da informação na implementação de políticas de segurança e controle de acesso;
Apoiar a gestão de parceiros de tecnologia e administrar chamados encaminhados a terceiros;
Planejar e executar, em conjunto com parceiros externos, projetos de infraestrutura local e em nuvem;
Propor melhorias na infraestrutura e apoiar na tomada de decisões técnicas.
Requisitos
Graduação ou formação técnica em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas;
Conhecimento em sistemas operacionais (redes, VPN, firewalls, segurança da informação);
Conhecimento em Microsoft Active Directory, Office 365, SharePoint e OneDrive;
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