Responsabilidades e atribuições: Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de PREVENÇÃO A FRAUDE em nossa matriz AZV, que fica localizada em BARUERI/ SP.
Monitorar indicadores e relatórios de risco, propondo ações corretivas e preventivas.
Coordenar equipe de analistas, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.
Delegar tarefas, acompanhar entregas, feedbaks contínuos e planos de desenvolvimento da equipe
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a alta liderança.
Promover agendas periódicas com a liderança e áreas de négocio com o objetivo de apresentar os princpais KPIs
Atuar em conjunto com áreas como Azul Fidelidade, Comercial, Call Center, Jurídico e TI em projetos, campanhas, mapeamento de melhorias.
Comunicação e Negociação ativa com clientes internos e parceiros externos.
Relacionamento com provedores externos a fim de identificar boas práticas e soluções inovadoras para os processos da Azul.
Pensamento crítico e analítico: Capacidade de avaliar cenários complexos e tomar decisões embasadas.
Ética e integridade: Postura profissional alinhada aos valores corporativos e à transparência.
Comunicação clara e assertiva: Habilidade para transmitir informações técnicas de forma compreensível a diferentes públicos.
Liderança e gestão de equipe: Motivação, acompanhamento de performance e desenvolvimento de colaboradores.
Resiliência e controle emocional: Capacidade de lidar com situações de pressão e alto risco.
Proatividade e visão estratégica: Antecipar riscos e propor soluções inovadoras.
Trabalho colaborativo: Integração com áreas como jurídico, TI, auditoria e operações.