Monitor de Qualidade Descrição: Estamos em busca de um Monitor de Qualidade para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por avaliar, acompanhar e garantir a qualidade dos processos e atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a excelência dos serviços prestados. Responsabilidades: - Monitorar e avaliar interações, garantindo o cumprimento de padrões de qualidade e atendimento. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ajustes. - Trabalhar em conjunto com líderes e demais áreas para garantir a melhoria contínua. Requisitos: - Experiência anterior na área de qualidade, preferencialmente em atendimento ao cliente. - Habilidade analítica e atenção aos detalhes. - Boa comunicação e capacidade de oferecer feedbacks construtivos. - Conhecimento em métricas de qualidade e atendimento. - Ensino médio completo (superior será um diferencial). - Familiaridade com ferramentas de monitoria e gestão de qualidade. Diferenciais: - Experiência com metodologias de qualidade. - Conhecimento em Excel e ferramentas de análise de dados. Se você é detalhista, analítico e gosta de contribuir para a melhoria dos processos, venha fazer parte do nosso time! Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.598,42 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte