Cliente o é uma pessoa contratada para avaliar o atendimento e a experiência em uma empresa, como se fosse um cliente comum. A diferença é que ela segue um roteiro de observação e depois preenche um relatório contando como foi o atendimento. O objetivo é ajudar a empresa a entender o que está indo bem e o que pode ser melhorado — sem que os funcionários saibam que estão sendo avaliados. Estamos com um projeto para avaliar uma unidade da Cresol em Cianorte. A atividade é simples e pode ser feita por qualquer pessoa que tenha boa comunicação e atenção aos detalhes.
Como Funciona
A visita é presencial, durante o horário de atendimento da unidade;
Você vai simular interesse em conhecer os serviços de uma cooperativa de sua cidade;
Durante a visita, deve gravar o áudio da conversa (de forma discreta);
Após o atendimento, tirar da fachada e do material recebido (se houver);
Depois, preencher um relatório online contando como foi a experiência.
Quando: Em dia e horário comercial
Você pode nos chamar no número do WhatsApp ou se inscrever por aqui.
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