Estamos procurando por profissionais experientes em Salesforce que possam se juntar a nossa equipe.
O nosso foco está em oferecer soluções personalizadas para os nossos clientes, e estamos à procura de alguém que possa trabalhar com projetos de Service Cloud.
Experiência previamente obtida em Salesforce Service Cloud é uma pré-requisito essencial para este cargo. Além disso, é importante ter conhecimento avançado em Lightning Web Components (LWC) e ser capaz de integrar Agentforce com canais de atendimento.
Aqui estão alguns dos requisitos técnicos necessários:
* Experiência comprovada em Salesforce Service Cloud;
* Domínio em Apex (classes, triggers, batch, schedulable);
* Conhecimento avançado em Lightning Web Components (LWC);
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento;
* Vivência com integrações REST/SOAP e uso de Named Credentials;
* Versionamento com Git e uso de ferramentas como VS Code e SFDX.
Tecnologias Utilizadas
Nos utilizamos várias tecnologias importantes para implementar as soluções ideais. Aqui estão algumas das principais:
* Apex;
* LWC;
* Agentforce;
* Einstein Bots;
* Número unificado (omnichannel);
* Canais de telefonia.
Além disso, pretendemos também implantar o Canal do WhatsApp através da plataforma Salesforce.
Aqui estão os diferenciais do cargo:
* Experiência com implementação de canais digitais;
* Experiência com configuração e customização de Einstein Bots;
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento;
* Conhecimento em configuração de número unificado (omnichannel);
* Configuração de Canais de telefonia;
* Certificações Salesforce.
Benefícios
Aqui estão alguns dos benefícios que oferecemos:
* Vale Refeição/Vale Alimentação;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Day Off;
* Gympass;
* Auxílio Creche;
* Assistência Pet;
* Atendimento psicológico online gratuito;
* Auxílio Combustível;
* Auxílio Home Office;
* Reembolso Educacional;
* E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos;
* Mentoring - Plataforma de Mentoria;
* Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos;
* Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Programa de Formação de Líderes.