O **Gerente de Tecnologia com Foco em Negócio** no setor de consórcio, seguros, capitalização e odontologia tem a responsabilidade de alinhar a estratégia tecnológica com os objetivos de negócio da empresa, garantindo que as soluções tecnológicas atendam às necessidades específicas de cada área e contribuam para o crescimento e eficiência da organização. Esse profissional atua como ponte entre a equipe de tecnologia e as áreas de negócios, traduzindo as demandas e necessidades dos departamentos em soluções tecnológicas adequadas.
**Responsabilidades e atribuições**
**1.**Alinhamento Estratégico**:
- ** Visão de negócios**: Entender profundamente o mercado de consórcio, seguros, capitalização e odontologia, suas regulamentações, tendências e necessidades, para propor soluções tecnológicas que agreguem valor a esses setores.
- ** Planejamento estratégico**: Desenvolver estratégias de tecnologia que estejam alinhadas com os objetivos da empresa, considerando as especificidades e desafios de cada área de negócio, como regulamentações, competitividade e experiência do cliente.
- ** Inovação**: Propor e implementar inovações tecnológicas que possam melhorar a competitividade da empresa, como o uso de inteligência artificial, automação, big data, análise preditiva, entre outros.
**2.**Gestão de Projetos e Processos**:
- ** Gerenciamento de projetos**: Supervisionar a execução de projetos tecnológicos, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e atendendo aos requisitos de qualidade.
- ** Melhoria de processos**: Trabalhar junto aos times de negócios para otimizar processos internos, utilizando soluções tecnológicas para automatizar, integrar ou melhorar a eficiência operacional nas áreas de consórcio, seguros e capitalização.
- ** Gestão de mudanças**: Gerenciar mudanças tecnológicas de forma eficaz, garantindo que as transições para novas ferramentas, sistemas ou processos sejam feitas sem impactar negativamente as operações ou a experiência do cliente.
**3.**Gestão de Produtos e Serviços Digitais**:
- ** Desenvolvimento de soluções digitais**: Trabalhar com equipes de desenvolvimento para criar, melhorar ou adaptar produtos digitais, como plataformas de consórcio, apps de seguros, serviços de capitalização online e soluções odontológicas digitais (como planos de saúde odontológicos).
- ** Interface com o cliente**: Propor melhorias nas plataformas digitais para melhorar a experiência do cliente, seja para aquisição de produtos, gestão de contratos ou no acesso a informações e serviços.
- ** Customização de soluções**: Adaptar soluções tecnológicas às particularidades de cada tipo de produto, como a gestão de cotas de consórcio, o cálculo de prêmios de seguros, os processos de capitalização ou a gestão de planos odontológicos.
**4.**Gestão de Equipes de Tecnologia**:
- ** Liderança técnica**: Coordenar equipes de desenvolvedores, analistas, especialistas em TI e outros profissionais técnicos, garantindo que as habilidades da equipe estejam alinhadas com as necessidades do negócio e com os objetivos estratégicos.
- ** Capacitação contínua**: Promover o desenvolvimento contínuo da equipe, garantindo que estejam atualizados com as novas tecnologias e as tendências do mercado de consórcios, seguros e capitalização.
- ** Integração entre TI e Negócios**: Estabelecer uma comunicação fluida entre a equipe de tecnologia e as áreas de negócios, garantindo que todos os stakeholders estejam alinhados e informados sobre o andamento dos projetos.
**5.**Compliance e Governança**:
- ** Conformidade regulatória**: Garantir que as soluções tecnológicas estejam em conformidade com as regulamentações dos setores de consórcio, seguros, capitalização e odontologia (como a SUSEP para seguros, ANS para planos odontológicos, entre outras), respeitando aspectos como segurança de dados, privacidade e exigências legais.
- ** Segurança da informação**: Implementar medidas de segurança cibernética para proteger dados sensíveis dos clientes e da empresa, como dados de segurados, cotistas de consórcio e beneficiários de planos odontológicos.
- ** Gestão de riscos**: Identificar e gerenciar os riscos tecnológicos associados às operações de negócio, incluindo riscos financeiros, de compliance e operacionais.
**6.**Análise e Gestão de Dados**:
- ** Big data e análise preditiva**: Utilizar dados para gerar insights valiosos para o negócio, como previsão de demanda de seguros, otimização de planos de consórcio e análise de comportamento de clientes.
- ** Relatórios e métricas de desempenho**: Desenvolver e gerenciar KPIs (Indicadores-chave de desempenho) para monitorar a eficácia das soluções tecnológicas e seu impacto nos negócios, como o aumento de adesão a produtos, a redução de custos operacionais ou a melhoria na satisfação do cliente.
- ** Business Intelligence (BI)**: Implantar soluções de BI para gerar relatórios e dashboards, proporcionando informações em tempo real para a gestão e apoio à tomada de decisão.