Description
Procuramos um profissional para prestar suporte técnico aos usuários do sistema ERP, com foco nos módulos fiscal, contábil e financeiro, atuando na identificação e resolução de problemas operacionais e técnicos, seja por meio de soluções paliativas ou encaminhamento para correção de falhas de software.
Responsibilities
· Prestar suporte ao usuário referentes solicitações de atendimentos classificadas como suporte;
· Simular cenários e analisar logs para identificar erros sistêmicos ou de usuários;
· Diagnosticar, resolver problemas técnicos e ou propor soluções alternativas, até a correção definitiva do problema;
· Documentar tratativas e encaminhar correções de software identificadas para a manutenção;
· Realizar análise de causa raiz e propor soluções definitivas ou paliativas;
· Contribuir com a melhoria dos processos e atualização de procedimentos técnicos.
Prerequisites
· Formação superior em andamento ou concluída em Ciências contábeis;
· Habilidade de análise e resolução de problemas;
· Boa comunicação verbal e escrita;
· Organização e proatividade;
Requisitos desejáveis
· Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.);
· Conhecimento em rotinas operacionais de sistema ERP, principalmente em módulos fiscais e contábeis;
· Conhecimento em legislação tributária, SPEDs, plano de contas, contabilização, demonstrativos fiscais e contábeis, apuração de impostos e contribuições;
· Conhecimento em SQL;
Experiences
Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição);
Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa);
Convênio DentalUni (Coparticipativo);
Seguro de vida coletivo;
Convênios financeiros;
Cartão multibenefícios;
Parceria com instituição de ensino superior;
Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível;
Horário núcleo reduzido às sextas-feiras;
Trabalho presencial em Maringá-PR.