**Descrição**:
- Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao associado;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao associado;
- Gerir equipe e acompanhar o desempenho da equipe e fornecer feedback para melhorias;
- Participar de reuniões com equipe para coordenar atividades e projetos;
- Garantir que a equipe esteja treinada e capacitada para lidar com diferentes situações de atendimento ao associado;
- Prospecção de novos associados e comercialização de produtos e serviços;
- Gerenciar atividades patrimoniais, solicitação de materiais, entre outros.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em gerenciamento de equipes de atendimento ao público;
- Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos;
- Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais;
**Diferenciais**:
- Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em técnicas de negociação e vendas;
- CPA 10 e/ou 20.
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte