Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos um profissional para atuar com atendimento e análise de monitoramento, prestando suporte a clientes corporativos e acompanhando a performance dos serviços. Responsabilidades: Atendimento a clientes corporativos via telefone e WhatsApp Análise inicial de alarmes em sistema de monitoramento (Zabbix) Acompanhamento de protocolos em sistema interno Monitoramento e tratativa de demandas via WhatsApp e e-mail Suporte técnico básico com conhecimento em redes (DHCP, LAN, Ping e Traceroute)