**A vaga é para: Analista de Atendimento**
O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês.
**O que você vai fazer?**
- Atendimento receptivo de ligações;
- Atendimento de chamados para tratativas específicas, como alteração de
dados cadastrais;
- Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
- Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos
critérios definidos pela área;
- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre
cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
- Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.
Requisitos.
**O que você precisa ter?**
- Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior;
- Boa comunicação, escrita, autogestão e pro atividade;
- Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;
- Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o
potencial impacto nas operações do dia a dia;
- Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
- Capacidade de atingir objetivos e metas;
- Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas.
**São considerados diferenciais**:
- Tenha conhecimento em Pacote Office;
- Experiência com relacionamento com o cliente.
**Informações adicionais**:
- Vaga 100% presencial - Russas;
- Contratação modelo PJ;
- Plano de Saúde
- Remuneração Variável (Bonificação);
Informações Adicionais:
Vaga disponível para trabalhar na unidade de Russas - CE