Quem somosA Controlle é para quem gosta de crescer rápido e jogar grande. Somos uma plataforma de gestão que tira empresa do piloto automático e coloca no modo performance. Nosso ambiente é intenso, acelerado e cheio de gente inquieta que quer aprender, se desenvolver e construir algo gigante. Aqui você não passa despercebido. Aqui seu trabalho aparece, seu resultado conta e sua evolução é real. Se você gosta de ritmo forte e odeia ficar parado, já está no lugar certo.Sobre a vagaEstamos procurando um Analista de Customer Success (Presencial) com energia alta, papo afiado e cabeça comercial. Nada de CS passivo ou atendimento burocrático. Aqui o jogo inclui reuniões diárias, agenda cheia, ativação, engajamento e claro, vendas. Nosso time é campeão em upgrades e extensões e queremos alguém que entre para somar, acelerar e jogar no ataque.ResponsabilidadesConduzir onboarding com clareza, presença e energia, garantindo que o cliente comece com tração.Viver uma rotina intensa com reuniões constantes e contato ativo com a carteira.Manter comunicação direta via telefone, WhatsApp e meetings, construindo relacionamento de verdade.Identificar oportunidades de upgrade e venda de extensões com habilidade comercial e visão consultiva.Transformar objeções em segurança e dúvidas em venda, sempre com foco no valor da plataforma.Monitorar engajamento, antecipar problemas e agir rápido para evitar churn.Manter pipeline comercial organizado, prazos em ordem e follow-ups impecáveis.Trabalhar lado a lado com Suporte, Produto e Comercial, trazendo insights e destravando oportunidades.RequisitosComunicação forte, clara e envolvente.Atitude de dono e zero preguiça de agir.Organização para lidar com alto volume de clientes e demandas simultâneas.Perfil consultivo e foco constante no valor entregue ao cliente.Faro comercial, confiança para apresentar soluções e segurança para vender.DiferenciaisExperiência em CS, Inside Sales, Implantação ou Pré-vendas.Formação em áreas administrativas ou financeiras.Vivência em tecnologia, BPO ou contabilidade.Conhecimento em metodologias de CS e CRM.Contrato e JornadaContratação PJSegunda a sexta, das 8h às 18hPresencial em Criciúma/SCBenefíciosAuxílio livre no cartão IfoodComissão agressiva de 10% sobre todas as vendas e upgradesDay Off de aniversárioVocê ainda ganhaAmbiente que acelera seu crescimento e te puxa para o próximo nívelCultura feita para quem performa, aprende rápido e gosta de desafiosTrilha real de evolução na carreira de CS com espaço para assumir posições estratégicas