Buscamos pessoas movidas por paixão, assim como aquela que inspirou o nascimento do Grupo L'Occitane, e que estejam dispostas a assumir desafios e contribuir para a continuidade da nossa história.Sobre a empresaO Grupo L'Occitane é uma empresa que valoriza a igualdade de oportunidades. Nossas decisões de carreira são baseadas na capacidade de cada pessoa em desempenhar suas funções e se desenvolver profissionalmente. Acreditamos que a construção de um ambiente diverso e inclusivo é essencial para promover mudanças significativas, por isso estamos comprometidos em manter um espaço de trabalho livre de discriminação e assédio, onde todas as pessoas sejam respeitadas e valorizadas.Procuramos profissionais com atitude positiva, alinhados aos nossos valores fundamentais e ao nosso compromisso com a sustentabilidade.Principais responsabilidades:
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente, promovendo a fidelização com a marca e contribuindo para o atingimento de metas.
- Acompanhar e orientar o time durante a jornada de vendas, atuando de forma ativa na identificação de oportunidades, solucionando reclamações e realizando trocas quando necessário.
- Assegurar que toda a equipe realize os treinamentos online, atuando como multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo e sendo porta-voz das comunicações, garantindo a qualidade dos atendimentos.
- Realizar o controle financeiro da loja, incluindo depósitos semanais, preenchimento de planilhas e gestão do caixa, sempre com foco na redução de despesas.
- Coordenar a virada de campanhas, garantindo execução dentro dos prazos e conforme as orientações de merchandising promocional, além de manter a loja organizada, limpa, bem estruturada e atrativa para os clientes.
- Garantir o atingimento das metas e indicadores de desempenho, assegurando a rentabilidade da operação.
- Reportar ao Supervisor ou Gerente Distrital, trazendo informações sobre concorrência, oportunidades da região e buscando parcerias locais.
- Participar de reuniões e construção de planos de ação, atuando de forma estratégica para o alcance dos resultados.
- Desenvolver a equipe com foco na formação de sucessores.
- Realizar a gestão completa do time, promovendo desenvolvimento, engajamento, recrutamento e seleção, além de manter comunicação com o RH e controle de informações como ponto eletrônico.Requisitos:
- Ensino médio completo
- Mínimo de 3 anos de experiência com atendimento e/ou varejo
- Desejável experiência no segmento de cosméticos
- Disponibilidade para atuação em Cuiabá – MT, na Av. José Monteiro de Figueiredo, 500, Duque de CaxiasBenefícios:
- VR/VA (Flash)
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Voucher de aniversário para produtos em loja
- Descontos em produtos L'Occitane
- Total PassVenha fazer parte do nosso time.