Desenvolvedor de Negócios em Saúde
O(a) profissional desta função é responsável por conduzir o cliente desde a captação do lead online até o fechamento do contrato de serviço de Home Care. Ele atua como consultor especializado, diagnosticando as necessidades clínicas e logísticas do cliente, personalizando o plano de cuidados e apresentando a proposta comercial.
Ferramentas e Conhecimentos Necessários
* Vendas digitais
* CRM (como Pipedrive ou HubSpot)
* Noções básicas de saúde
Diferenciais e Soft Skills
* Empatia e sensibilidade
* Inteligência emocional (resiliência)
* Foco na solução, não apenas no produto
* Organização autônoma
Responsabilidades e Funções (Dia a Dia)
1. Gestão e qualificação de leads digitais: responder a leads gerados via formulários online, WhatsApp Business e redes sociais; realizar entrevistas preliminares com o familiar/cliente para entender a necessidade e classificar o lead no CRM.
2. Consultoria e elaboração de propostas: diagnosticar a necessidade do cliente; montar propostas comerciais transparentes detalhando os serviços incluídos e as cláusulas contratuais relevantes.
3. Integração e pós-venda inicial: transicionar o cliente para a equipe clínica; fornecer feedback constante à equipe de Marketing sobre a qualidade dos leads e as objeções mais comuns.
Mantenha uma postura positiva diante das adversidades, com foco no que pode ser resolvido!