Suas principais atribuições incluem: - Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados, bem como se estão sendo respeitados os procedimentos estabelecidos para cada tipo de solicitação. - Atender clientes críticos quando necessário ou solicitado. - Acompanhar os indicadores de desempenho. - Gestão do fluxo de atendimento dentro da loja - Garantir a limpeza e organização da loja. - Garantir o funcionamento e a correta utilização dos equipamentos existentes na loja (Computadores, Televisor, Totens, Microfones, dentre outros) - Zelar pelo uso correto dos uniformes e cumprimento dos horários, controlando atrasos e faltas. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B