DESCRIÇÃO
Responsabilidades e Atribuições
Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes;
Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes.
Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial;
Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público;
Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado;
Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados;
Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes;
Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento;
Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp).
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial);
Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel;
DiferenciaisREQUISITOS
Ser efetivo na resolução de problemas;
Ser pró-ativo e comunicativo.
Número de vagas: 3
Local de trabalho: Salvador, BA
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
Nível hierárquico: Assistente
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
Experiência em telemarketing
BENEFÍCIOS
Vale transporte
Vale refeição
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Hospitais e atividades de atenção à saúde humana