O que você precisa ter e/ou saber para esta posição:
Ensino Superior completo áreas de Tecnologia;
Inglês Fluente;
Experiência com gestão de pessoas;
Conhecimento avançado e capacidade de gerenciar operações relacionadas aos frameworks ITIL, COBIT e PMBOK.
Veja como você poderá contribuir nesta posição:
Coordenar as atividades de levantamento de requisitos técnicos e operacionais, assegurando a velocidade e qualidade dos projetos;
Supervisionar a elaboração de novas funcionalidades e catálogos de serviço, garantindo a qualidade dos entregáveis;
Distribuir o conhecimento técnico entre as equipes, promovendo o compartilhamento e a sustentação eficiente;
Garantir a conformidade com normas regulatórias e políticas de segurança da informação;
Assegurar a gestão de mudanças, problemas, riscos e acordos de nível de serviço;
Treinar e delegar tarefas às equipes de analistas e assistentes, validando os resultados obtidos;
Mensurar os indicadores de desempenho (KPIs) e supervisionar os processos administrativos como contas a pagar e compras;
Coordenar o uso de recursos e budget, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.