**Job Description**:
Analista de Operações Junior
**(**
**presencial em São José dos Pinhais (região metropolitana de Curitiba).**
Responsável pelo atendimento de nossos clientes para as demandas operacionais visando atender os niveis de qualidade da Aon e acordados com o cliente.
**Aon está no negócio das melhores soluções**
Na Aon, nos moldamos as decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas ao redor do mundo.
Como uma organização, nós somos unidos pela confiança como um time diverso e inclusivo, e nós somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes terem sucesso.
**Co**
**mo será seu dia a dia**
- Interface com a seguradora / operadora do benefício para solucionar problemas, liberação de atendimento (Senhas e procedimentos), questionamentos ou reclamações;
- Efetuar o cadastramento dos funcionários (Admissão, Demissão e Movimentação), junto aos sistemas da Aon e/ou operadora para a efetivação do cadastro e quando necessário encaminhar a documentação comprobatória e seus devidos arquivamentos.
- Operacionalizar todo o processo de faturamento, Beneficios Seguraveis e não Seguraveis, através das ferramentas sistemicas, garantindo o pagamento e a disponibilização dos arquivos para importação na folha dentro do prazo pré estabelecido e o adequado ajuste contabil das despesas.
- Processar a solicitação de reembolso de acordo com o procedimento da Aon e Cliente, realizar o acompanhamento do processo até a efetivação de seu pagamento e quando necessário solucionar problemas junto as Operadoras.
- Manutenção e alimentação do Dashbord de Beneficios, garantindo a acuracidade nas informações e mantendo os indicadores atualizados, elaborar eventuais modificações, sempre com o intuito de informar o cliente da volumetria dos processos realizados no posto.
- Realizar o fechamento mensal para a efetivação do pagamento do benefício:
- Realizar o bate cadastral para garantir a acuracidade das informações (Admitidos, Demitidos, Movimentações);
- Realizar os lançamentos da ordem de compras e pedidos pagamentos das faturas;
- Elaboração de Layouts para importação em folha de pagamento;
- Acompanhar junto ao cliente para as aprovação do pagamento;
- Realizar o Controle De Maioridade de acordo com as políticas do cliente e operadora;
- Realizar o controle e entrega dos cartões dos benefícios (seguraveis e não seguraveis);
- Apoio nos processos de liberação de procedimentos medicos e odonto, afim de garantir a coberturados beneficiários no plano de saúde, e o cumprimento dos prazos estipulados pela ANS;
- Apoiar a gestão na atualização e construção dos indicadores quantitativos e qualitativos da área;
**Habilidades e experiência que te levará ao sucesso**
Formação completa ou cursando Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatadas.
- Experiência prévia preferencialmente em RH, corretora, operadora ou seguradora.
- Pacote office Word, Excel (principalmente) e Power point.
- Conhecimento do negócio, benefícios seguráveis e não seguráveis.
**Como nós**
**apoiamos**
**nossos colegas**
Além de nosso abrangente pacote de benefícios, incentivamos uma força de trabalho diversa. Além disso, nosso ambiente ágil e inclusivo permite que você gerencie seu bem-estar e equilibre vida pessoal e trabalho, garantindo que você possa ser o melhor de si na Aon. Além disso, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” a cada ano, incentivando você a dedicar um tempo para se concentrar em si mesmo. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho, mas também reconhecemos que a flexibilidade vai além do local de trabalho... e somos todos a favor. Chamamos isso de Smart Working!
Nossa cultura de aprendizado contínuo busca te dar as ferramentas e o inspirar a aprender, compartilhar e crescer, ajudando a atingir seu máximo potencial. Como resultado, na Aon, você é mais conectado, mais relevante e mais valorizado.
A Aon valoriza um local de trabalho inovador e diversificado, onde todos os colegas se sintam empoderados para serem autênticos. A Aon tem orgulho de ser um local de trabalho com oportunidades iguais.
- Nota: Dependendo dos requisitos regionais, inclua benefícios específicos quando aplicáveis _
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